Serviço exclusivo para atender demandas sobre a FAPA, com grau de complexidade de respostas além das instâncias técnicas, e que, às vistas do beneficiário (aposentado ou pensionista), do participante ou do prestador de serviço, não tenham sido atendidas satisfatoriamente pelos diversos Canais de Relacionamento:
- Telefone: +55 41 3250-2158
- Whatsapp: 41 99231-4940
- Eletrônico: contato@fapa.org.br
A Ouvidoria tem como função primordial exercer um papel de interlocução entre o cliente e a administração da FAPA, de forma independente, com ética, crítica e imparcialidade, sempre na busca da excelência do atendimento e aperfeiçoamento dos serviços prestados pela entidade.
Os canais abaixo disponibilizados podem receber sugestões, elogios, solicitações, registrar reclamações, ou denúncias. Garantem a confidencialidade, o sigilo de seus usuários e das informações.
Para manifestação por (carta/telefone/email) será necessário (campos obrigatórios) a identificação dos seguintes dados:
Nome; CPF; endereço de retorno; mensagem.
Correspondência:
FAPA – Fundação de Previdência do IDR Paraná – IAPAR-EMATER
Rua da Bandeira, 500 – 3º andar – Cabral – CEP 80.035-270 – Curitiba – Paraná
A/C Ouvidor
Se preferir, utilize o formulário abaixo:
